Semakin banyak pemasar yang cerdas berkecimpung di media sosial dan mendapatkan pengikut dengan terhubung dengan pelanggan dan membuat percakapan. Tetapi melacak media sosial, dan mengukur nilainya bisa jadi rumit. Bagaimana Anda mengukur kesuksesan sangat tergantung pada tujuan Anda sendiri. Perusahaan seperti Cymfony, Radian6, dan Nielsen memiliki alat pemantauan media sosial untuk membantu Anda memaksimalkan program media sosial Anda. Tetapi alat-alat ini membutuhkan biaya – terkadang banyak.

Tahukah Anda bahwa alat gratis yang mungkin sudah Anda gunakan dapat melakukan triknya?

Google Analytics adalah alat yang sangat baik untuk memantau lalu lintas web Anda. Pengaturannya mudah dan Anda akan mendapatkan informasi berharga. Anda akan mendapatkan informasi mendalam tentang dari mana lalu lintas Anda berasal, apa yang dilakukan orang-orang saat mereka membuka situs Anda, apa yang membuat orang tetap di sana, dan apa yang membuat orang pergi. Terbaik dari semuanya? Gratis. Jika Anda tidak menggunakan alat ini, kami sarankan Anda segera memulai.

Jika Anda memiliki pengetahuan umum tentang Google Analytics, Anda mungkin sudah tahu cara menarik laporan yang menunjukkan berapa banyak lalu lintas yang didorong Facebook ke situs web Anda. Ini adalah dasar. Tetapi bagaimana jika Anda menginginkan pandangan tingkat eksekutif tentang bagaimana upaya media sosial Anda secara kolektif memajukan bisnis Anda? Bagaimana jika Anda ingin tahu apakah waktu dan sumber daya yang Anda alokasikan untuk mengelola kampanye sosial memiliki efek positif tidak hanya dalam membantu Anda mendapatkan perhatian, tetapi juga dalam mendorong pendapatan?

Cara terbaik untuk melacak lalu lintas media sosial di Google Analytics adalah dengan membuat segmen khusus. Tampilan ini menyediakan dasbor komprehensif dari semua lalu lintas di semua saluran media sosial Anda. Google menyebutnya sebagai Segmen Lanjutan. Ini adalah fitur lanjutan tetapi kami akan membuatnya sederhana dengan menguraikan langkah-langkah di bawah ini.

Pertama, jatuhkan menu tarik-turun berjudul “Semua Kunjungan”.
Klik tautan “Buat segmen lanjutan baru”.
Klik “Sumber Lalu Lintas” di bawah tab “Dimensi”. Seret bilah “Sumber”. Setel kondisi ke “Berisi”. Dan di bidang “Nilai” ketik “facebook”.
Ulangi langkah ketiga ini untuk “Twitter”, “LinkedIn”, “YouTube”, “Flickr”, dan situs sosial lainnya. Anda ingin menambahkan jejaring sosial, penyingkat URL (bit.ly, ow.ly, goo.gl), dasbor media sosial (HootSuite, twitterfeed, dll), dan layanan bookmark dan berbagi (Stumbleupon, Tumblr, Digg, dll) . Sertakan juga iterasi seperti “touch.facebook.com”, “tweet”, dan “m.facebook.com”. Pada tahap ini, akan sangat membantu untuk menjalankan laporan yang menunjukkan 500 atau lebih sumber lalu lintas teratas Anda dan mencari situs sosial yang mungkin Anda lewatkan. Jika tiktok engagement Anda tidak yakin apakah suatu situs adalah jejaring sosial, lihatlah daftar raksasa Wikipedia yang berisi dua ratus plus situs sosial.
Langkah terakhir adalah memberi nama segmen khusus Anda dan menyimpannya. Panggilan adalah sesuatu seperti “Situs Media Sosial”.
Untuk menjalankan laporan Anda, buka menu tarik-turun Segmen Lanjutan dan pilih “Situs Media Sosial”. Sekarang, jalankan laporan Anda seperti biasanya, kali ini pilih segmen baru Anda. Sekarang Anda dapat menjalankan laporan khusus.

Beberapa pertanyaan untuk diperiksa:

Jejaring sosial mana yang menghasilkan konversi paling banyak? Jika Anda memiliki sasaran dan corong yang disiapkan di Google Analytics, Anda akan dapat melihat rasio konversi dan nilai uang dari lalu lintas yang Anda terima.
Jejaring sosial mana yang mendatangkan orang-orang yang bertahan paling lama dan melihat halaman paling banyak? Ini mungkin beberapa prospek terbaik Anda. Pertimbangkan untuk menggunakan lebih banyak waktu dan energi Anda dalam menggunakan jaringan ini.
Sejauh mana lalu lintas sosial Anda berkorelasi dengan lalu lintas pencarian Anda? Peningkatan lalu lintas pencarian dapat menjadi hasil dari lebih banyak aktivitas sosial – semakin banyak orang mendengar tentang Anda di web sosial, mereka mengenal Anda, dan kemudian melakukan pencarian untuk mengetahui lebih banyak tentang Anda. Kehadiran media sosial yang kuat dapat membangun pengaruh dan jangkauan perusahaan.
Apakah Anda secara efektif mengubah upaya pemasaran media sosial Anda menjadi hasil yang nyata? Jika tidak, seorang ahli dapat membantu menyelaraskan media sosial Anda dengan sisa pemasaran Anda secara efektif. Bicaralah dengan salah satu untuk mengungkap cara media sosial dapat membantu Anda mendapatkan pengikut dan mengembangkan bisnis Anda.