Digital Marketing, Strategi Marketing Baru Untuk Meningkatkan Pertumbuhan Pelanggan

Sebelumnya strategi marketing tidak bisa dieksekusi dengan target pelanggan yang terukur, pun tidak bisa dievaluasi secara sempurna baik dari segi budget maupun journey pelanggan. Namun dengan digital marketing, semuanya bisa!

Selamat datang di era marketing yang baru. Nasib bertahan atau tidaknya sebuah bisnis, sebagian besar dipegang oleh tim marketingnya. Tentu saja, tanpa tim marketing bagaimana bisnis bisa mendapatkan pelanggan yang baru?

Dengan adanya revolusi industri 4.0, maka strategi marketing pun juga ikut terpengaruh. Kini marketing tidak hanya terbatas di media konvensional seperti billboard atau iklan televisi saja. Namun anda juga bisa mulai melakukan strategi marketing baru: yaitu beriklan di dunia internet!

Mengapa Bisnis Perlu Strategi Digital Marketing?

Tentu saja karena digital marketing lebih terjangkau oleh semua bisnis. Sebagai perbandingan sederhana: berapa budget yang anda butuhkan untuk mencetak dan menyebar brosur dibandingkan beriklan di media sosial? Dan berapa perbandingan prospek yang anda dapatkan?

Dari sini anda seharusnya sudah tahu apa perbedaan antara digital marketing dengan marketing tradisional. Tidak hanya itu, ada juga beberapa kelebihan digital marketing lain yang akan membawa keuntungan dan meningkatkan efektifitas dari strategi marketing anda.

Apalagi mengingat pengguna internet yang semakin lama semakin bertumbuh. Di Indonesia sendiri sudah tercatat ada sekitar 175 juta orang pengguna internet yang aktif setiap harinya. Tentunya anda tidak mau melewatkan potensi yang sangat besar ini kan?

5 Kelebihan Digital Marketing

Lalu apa saja kira-kira keunggulan DIgital Marketing yang sesungguhnya, dan apa dampaknya bagi strategi marketing perusahaan? Berikut 5 kelebihan Digital Marketing yang harus anda pertimbangkan:

Lebih Tertarget

Ketika anda menggunakan channel pemasaran digital seperti Facebook Ads atau Google Ads, anda bisa memilih audiens seperti apa yang akan anda target. Anda bahkan bisa membuat susunan audiens sesuai dengan syarat anda sendiri, misalnya iklan yang ditampilkan hanya ke mereka yang sudah pernah berinteraksi dengan akun anda sebelumnya.

Dengan begitu anda bisa memastikan hanya audiens yang memiliki ketertarikan kepada brand andalah yang mendapatkan iklan, dan mengurangi biaya-biaya yang tidak diperlukan.

Budget Lebih Terukur

Digital marketing mendukung perhitungan efektifitas budget yang cukup advanced. Anda bisa melihat seberapa menghasilkan kampanye anda di setiap channel yang disajikan dalam bentuk metrik cost per result (biaya per hasil), bergantung dari apa yang anda definisikan sebagai hasil.

Misal anda bisa mencari tahu berapa banyak orang yang membeli sepatu yang anda jual dengan harga 100.000, 150.000, dan 200.000 yang berasal dari iklan anda lalu anda bisa bandingkan berapa total sales terhadap budget yang anda keluarkan.

Anda juga bisa mengetahui berapa jumlah biaya yang terpakai untuk setiap kampanye, dan semua laporannya secara real-time (langsung update). Artinya bila anda melihat performa iklan tidak sesuai dengan budget yang anda berikan, anda bisa langsung menghentikan iklan tersebut.

Mendukung Remarketing Tanpa Mengganggu Customer

Kami yakin anda juga pernah menjadi korban cold calling dari telemarketing sebuah perusahaan. Dan bagaimana rasanya? Menyebalkan, bukan? Apalagi kalau jasa yang ditawarkan tidak relevan dengan kebutuhan anda. Namun begitulah resiko dari kegiatan pemasaran konvensional. Salah-salah malah anda bisa kehilangan pelanggan existing anda.

Namun tidak dengan digital marketing, karena anda bisa melakukan remarketing tanpa perlu mengganggu personal space dari calon pelanggan anda. Misalnya, anda sudah memiliki data pelanggan yang bertransaksi lewat sosial media dan anda ingin menawarkannya sekali lagi, maka anda tinggal munculkan iklan tersebut dengan bantuan custom audiences.

Sehingga pelanggan tetap bisa mendapatkan informasi baru dari jasa dan layanan anda, tanpa merasa terganggu. Dan tentu saja, jika memang pelanggan tersebut tidak menunjukan gelagat ketertarikan, maka iklan akan berhenti tampil.

Banyak Channel dan Dapat Ter-evaluasi

Ada banyak sekali channel digital marketing yang bisa anda manfaatkan. Mulai dari SEO, SEM, Social Media, Email marketing, Content Marketing, dan banyak lagi! Semuanya bisa anda adaptasi sesuai dengan budget dan sumber daya yang anda miliki.

Dan lagi, semua channel ini tetap bisa anda evaluasi dan bandingkan. Ada banyak tools yang bisa menganalisa dari mana traffic yang membawakan closing bagi di dalam website anda. Anda pun bisa mengambil tindakan berdasarkan dari data-data tersebut.

Lebih Efektif dan Efisien

Berbeda dengan marketing konvensional yang membutuhkan banyak sumber daya dalam satu kali kampanye. Di digital marketing, anda hanya cukup menyisihkan jumlah yang diperlukan.

Contohnya, anda tidak bisa hanya mencetak 20 brosur untuk satu kali kampanye kan? Atau asal mencetak 1.000 brosur dalam satu kali kampanye, sebab tidak ada yang tahu apakah lokasi tempat anda menyebar brosur itu akan efektif atau tidak.

Sebaliknya di digital marketing anda bisa memutuskan berapa besar budget yang anda keluarkan untuk setiap kampanye. Apakah anda mau mengeluarkan 10.000 atau langsung 100.000, semuanya bisa. Anda pun bisa mengaktifkan kembali kampanye yang sudah selesai, jika memang kampanye tersebut membawakan revenue yang baik pada perusahaan.

Bagaimana Jika Karyawan Belum Memiliki Pengetahuan Digital Marketing yang Cukup?

Memang mudah dan praktis, namun tetap tidak bisa dipungkiri bahwa digital marketing memerlukan profisiensi keahlian yang mumpuni. Jika anda tertarik mengimplementasikan digital marketing namun kekurangan manpower, ada dua solusi yang bisa anda ambil.

Berikan Training Memadai

Anda bisa menghubungi lembaga pelatihan digital marketing, salah satunya adalah pelatihan digital marketing sasana digital. Training ini berguna untuk memperkenalkan digital marketing mulai dari dasar set up, perbedaan antar channel, targeting, evaluasi, sampai tips dan trik sukses.

Anda perlu memastikan bahwa lembaga yang anda pilih adalah lembaga yang kredibel dan terbukti performanya. Anda bisa menanyakan apakah pengajar dari lembaga tersebut dilengkapi oleh sertifikat resmi atau tidak, untuk lebih jelasnya.

Gunakan Jasa Digital Agency yang Terpercaya

Jika anda tidak punya waktu untuk menangani training karena pekerja anda sudah terlalu sibuk, maka anda juga bisa mempertimbangkan untuk menggunakan jasa pihak ketiga seperti jasa digital agency sasana digital yang kami berikan.

Dengan menggunakan jasa digital agency, maka anda tidak perlu khawatir karena segala urusan kampanye akan ditangani oleh mereka. Hanya saja, mungkin anda tetap harus mempersiapkan beberapa hal seperti goal dan materi kampanye.